Produkt & funktioner
Vilken storlek har kalendrarna?
Våra kalendrar trycks i A3-format (297×420 mm), perfekt för att visa dina bilder och hålla koll på viktiga datum.
Vilket papper använder ni?
Alla våra kalendrar trycks i livfulla färger på 250g bestruket silkespapper. Vi använder FSC/PEFC-certifierat papper från hållbara källor.
Kan jag börja min kalender från vilken månad som helst?
Ja! Du kan börja din kalender från vilken månad du vill, så att du kan börja använda den direkt oavsett när du beställer.
Vad kan jag anpassa?
Våra kalendrar är helt anpassningsbara. Du kan:
- Välja layout och format
- Lägga till egna bilder för varje månad
- Lägga till text och speciella datum
- Markera födelsedagar och händelser
- Välja färger och typsnitt som passar din stil
Beställning & betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar kredit-/betalkort (Visa, Mastercard) och Apple Pay. Alla betalningar hanteras säkert via Stripe.
Erbjuder ni rabatter eller kampanjkoder?
Då och då erbjuder vi kampanjrabatter. Följ oss på Instagram för att hålla dig uppdaterad om erbjudanden.
Kan jag beställa flera kalendrar?
Absolut! Du kan skapa och beställa hur många olika kalendrar du vill. Varje kalender trycks på beställning just för dig.
Erbjuder ni företagsbeställningar eller större volymer?
Ja, vi välkomnar företagsförfrågningar och större beställningar för företag, organisationer eller evenemang. Kontakta oss på hej@calendarly.app med dina önskemål så ger vi dig en offert.
Är min betalningsinformation säker?
Ja, absolut. Vi använder Stripe, en PCI Level 1-certifierad betalningsleverantör, för att hantera alla korttransaktioner. Dina kortuppgifter går direkt till Stripes säkra servrar och passerar aldrig våra system. Det innebär att vi följer den enklaste nivån av PCI-efterlevnad (SAQ A), eftersom vi aldrig ser, lagrar eller överför dina faktiska kortnummer.
Frakt & leverans
Vilka länder skickar ni till?
Vi skickar till de flesta länder världen över, inklusive hela Europa, Australien och Asien. För närvarande skickar vi inte till USA, Kanada eller Puerto Rico.
Hur lång är produktions- och leveranstiden?
Vi rekommenderar att räkna med 5-9 arbetsdagar för produktion och leverans. I många fall kan det gå snabbare, men tiderna kan variera beroende på var du befinner dig och tid på året.
När är senast jag behöver beställa för att få kalendrarna innan jul?
För att försäkra dig om leverans innan julafton rekommenderar vi att beställa senast den 10 december. Produktions- och leveranstider kan variera, så beställ gärna i god tid.
Appen
Vilka enheter stöds?
Calendarly finns för iPhone och iPad. Du kan ladda ner den gratis från App Store.
Behöver jag skapa ett konto?
Du kan bläddra och designa kalendrar utan konto, men du behöver logga in för att spara dina designer och lägga beställningar. Vi erbjuder Logga in med Apple för snabb och privat kontoregistrering.
Är min data säker?
Ja, vi tar integritet på allvar. Dina bilder används endast för att skapa dina kalendrar och delas inte med tredje part. Du kan läsa vår fullständiga integritetspolicy för mer information.
Kan jag redigera min kalender efter att jag sparat?
Ja, du kan redigera dina sparade kalendrar när som helst innan du beställer. När en beställning är lagd kan inga ändringar göras på den beställningen.
Ändringar & avbokningar
Kan jag avbryta eller ändra min beställning?
Eftersom alla kalendrar är personliga och trycks på beställning kan du inte avbryta en order som redan är i produktion. Om det uppstod ett fel eller du behöver avbryta, kontakta vår kundtjänst på hej@calendarly.app inom en timme efter att du lagt beställningen. Vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa till, men återbetalning är inte möjlig när produktionen har börjat.
Inkludera ditt order-ID och anledningen till avbokningen. Om det var ett fel med din design, meddela oss omedelbart eftersom vi inte kan rätta det när produktionen har börjat.
Problem & support
Jag har fått min beställning men något är fel, vad gör jag?
Om din produkt har skadats eller något inte känns rätt, kontakta oss så snart som möjligt på hej@calendarly.app. Beskriv problemet i detalj, bifoga foton och ange ditt order-ID. Eventuella problem måste rapporteras inom 14 dagar efter att du mottagit din leverans.
Mitt paket kom skadat, vad gör jag?
Om ditt paket skadades under frakten och innehållet påverkats behöver vi göra en reklamation hos fraktbolaget. Kontakta oss på hej@calendarly.app med:
- Foto på den skadade produkten
- Foto på fraktetiketten (tydligt läsbar)
- Foton på ytterförpackningen från alla sidor
- Foto på innerförpackningen
- Foto som visar hur produkten var förpackad när den anlände
När har kundtjänst öppet?
Vi strävar efter att svara inom 24 timmar på vardagar (stängt helger och röda dagar). Om du inte hört av oss inom 48 timmar på en vardag, vänligen mejla oss igen.
För snabbast hjälp, inkludera så mycket detaljer som möjligt om din fråga. För orderrelaterade frågor, ange alltid ditt order-ID eller den e-postadress du använde vid beställningen.
Kontakta oss på hej@calendarly.app.