Produkt & Funktionen

Welche Größe haben die Kalender?

Unsere Kalender werden im A3-Format (297×420 mm) gedruckt, perfekt um Ihre Fotos zu präsentieren und wichtige Termine im Blick zu behalten.

Welches Papier verwenden Sie?

Alle unsere Kalender werden in lebhaften Vollfarben auf 250gsm gestrichenem Seidenpapier (100 lb cover) gedruckt. Wir verwenden FSC/PEFC-zertifiziertes Papier aus nachhaltigen Quellen.

Kann ich meinen Kalender ab einem beliebigen Monat starten?

Ja! Sie können Ihren Kalender ab jedem beliebigen Monat beginnen, sodass Sie ihn sofort nutzen können, unabhängig davon, wann Sie bestellen.

Was kann ich anpassen?

Unsere Kalender sind vollständig anpassbar. Sie können:

Ihr Layout und Format wählen
Eigene Fotos für jeden Monat hinzufügen
Text und besondere Daten hinzufügen
Geburtstage und Ereignisse markieren
Farben und Schriftarten wählen, die zu Ihrem Stil passen

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard) und Apple Pay. Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.

Bieten Sie Rabatte oder Aktionscodes an?

Von Zeit zu Zeit bieten wir Aktionsrabatte an. Folgen Sie uns auf Instagram, um über Angebote auf dem Laufenden zu bleiben.

Kann ich mehrere Kalender bestellen?

Absolut! Sie können so viele verschiedene Kalender erstellen und bestellen, wie Sie möchten. Jeder Kalender wird auf Bestellung nur für Sie gedruckt.

Bieten Sie Firmen- oder Großbestellungen an?

Ja, wir begrüßen Firmenanfragen und Großbestellungen für Unternehmen, Organisationen oder Veranstaltungen. Kontaktieren Sie uns bitte unter hej@calendarly.app mit Ihren Anforderungen, und wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja, absolut. Wir verwenden Stripe, einen PCI Level 1-zertifizierten Zahlungsdienstleister, um alle Kartentransaktionen abzuwickeln. Ihre Kartendaten gehen direkt an die sicheren Server von Stripe und berühren niemals unsere Systeme. Das bedeutet, dass wir auf dem einfachsten PCI-Konformitätsniveau (SAQ A) arbeiten, da wir Ihre tatsächlichen Kartennummern niemals sehen, speichern oder übertragen.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern in die meisten Länder weltweit, einschließlich ganz Europa, Australien und Asien. Derzeit liefern wir nicht in die USA, nach Kanada oder Puerto Rico.

Wie lang ist die Produktions- und Lieferzeit?

Wir empfehlen, 5-9 Werktage für Produktion und Lieferung einzuplanen. In vielen Fällen kann es schneller gehen, aber die Zeiten können je nach Standort und Jahreszeit variieren.

Bis wann muss ich spätestens bestellen, um meine Kalender vor Weihnachten zu erhalten?

Um die Lieferung vor Heiligabend sicherzustellen, empfehlen wir, spätestens bis zum 10. Dezember zu bestellen. Produktions- und Lieferzeiten können variieren, bitte bestellen Sie daher rechtzeitig.

Die App

Welche Geräte werden unterstützt?

Calendarly ist für iPhone und iPad verfügbar. Sie können es kostenlos im App Store herunterladen.

Muss ich ein Konto erstellen?

Sie können Kalender durchsuchen und gestalten, ohne ein Konto zu haben, aber Sie müssen sich anmelden, um Ihre Designs zu speichern und Bestellungen aufzugeben. Wir bieten „Mit Apple anmelden” für eine schnelle und private Kontoerstellung.

Sind meine Daten sicher?

Ja, wir nehmen Datenschutz ernst. Ihre Fotos werden nur verwendet, um Ihre Kalender zu erstellen, und werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie können unsere vollständige Datenschutzerklärung für weitere Details lesen.

Kann ich meinen Kalender nach dem Speichern bearbeiten?

Ja, Sie können Ihre gespeicherten Kalender jederzeit vor der Bestellung bearbeiten. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können keine Änderungen an dieser Bestellung vorgenommen werden.

Änderungen & Stornierungen

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Da alle Kalender personalisiert und auf Bestellung gedruckt werden, können Sie eine Bestellung, die sich bereits in Produktion befindet, nicht stornieren. Wenn ein Fehler aufgetreten ist oder Sie stornieren müssen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hej@calendarly.app innerhalb einer Stunde nach Aufgabe der Bestellung. Wir tun immer unser Bestes, um zu helfen, aber Rückerstattungen sind nicht möglich, sobald die Produktion begonnen hat.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Stornierung an. Wenn ein Fehler in Ihrem Design war, lassen Sie es uns sofort wissen, da wir es nicht beheben können, sobald die Produktion beginnt.

Probleme & Support

Ich habe meine Bestellung erhalten, aber etwas stimmt nicht, was soll ich tun?

Wenn Ihr Produkt beschädigt wurde oder etwas nicht richtig erscheint, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter hej@calendarly.app. Beschreiben Sie bitte das Problem im Detail, fügen Sie Fotos bei und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Alle Probleme müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Lieferung gemeldet werden.

Mein Paket kam beschädigt an, was soll ich tun?

Wenn Ihr Paket während des Versands beschädigt wurde und der Inhalt betroffen ist, müssen wir einen Anspruch beim Spediteur einreichen. Kontaktieren Sie uns unter hej@calendarly.app mit:

Foto des beschädigten Produkts
Foto des Versandetiketts (deutlich lesbar)
Fotos der äußeren Verpackung von allen Seiten
Foto der inneren Verpackung
Foto, das zeigt, wie das Produkt bei Ankunft verpackt war

Wann ist der Kundenservice erreichbar?

Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten (geschlossen an Wochenenden und Feiertagen). Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden an einem Werktag keine Antwort erhalten haben, senden Sie uns bitte erneut eine E-Mail.

Für schnellstmögliche Hilfe geben Sie bitte so viele Details wie möglich zu Ihrer Frage an. Bei bestellungsbezogenen Fragen geben Sie immer Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Kontaktieren Sie uns unter hej@calendarly.app.