Produkt & Funktioner

Hvilken størrelse har kalenderne?

Vores kalendere er trykt i A3-format (297×420 mm), perfekt til at vise dine billeder og holde styr på vigtige datoer.

Hvilket papir bruger I?

Alle vores kalendere er trykt i livlige, fulde farver på 250gsm coated silkepapir (100 lb cover). Vi bruger FSC/PEFC-certificeret papir fra bæredygtige kilder.

Kan jeg starte min kalender fra en hvilken som helst måned?

Ja! Du kan begynde din kalender fra en hvilken som helst måned, så du kan begynde at bruge den med det samme, uanset hvornår du bestiller.

Hvad kan jeg tilpasse?

Vores kalendere kan tilpasses fuldt ud. Du kan:

• Vælge dit layout og format
• Tilføje dine egne billeder til hver måned
• Tilføje tekst og særlige datoer
• Markere fødselsdage og begivenheder
• Vælge farver og skrifttyper, der matcher din stil

Bestilling & Betaling

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer kredit-/debetkort (Visa, Mastercard) og Apple Pay. Alle betalinger behandles sikkert gennem Stripe.

Tilbyder I rabatter eller kampagnekoder?

Fra tid til anden tilbyder vi kampagnerabatter. Følg os på Instagram for at holde dig opdateret om eventuelle tilbud.

Kan jeg bestille flere kalendere?

Absolut! Du kan oprette og bestille så mange forskellige kalendere, som du vil. Hver kalender trykkes on demand kun til dig.

Tilbyder I virksomheds- eller massebestillinger?

Ja, vi byder virksomhedshenvendelser og massebestillinger velkommen til virksomheder, organisationer eller events. Kontakt os venligst på hej@calendarly.app med dine krav, så giver vi et tilpasset tilbud.

Er mine betalingsoplysninger sikre?

Ja, absolut. Vi bruger Stripe, en PCI Level 1-certificeret betalingsudbyder, til at håndtere alle korttransaktioner. Dine kortoplysninger går direkte til Stripes sikre servere og berører aldrig vores systemer. Det betyder, at vi opererer på det enkleste PCI-overensstemmelsesniveau (SAQ A), da vi aldrig ser, gemmer eller overfører dine faktiske kortnumre.

Forsendelse & Levering

Hvilke lande sender I til?

Vi sender til de fleste lande verden over, inklusiv hele Europa, Australien og Asien. I øjeblikket sender vi ikke til USA, Canada eller Puerto Rico.

Hvor lang er produktions- og leveringstiden?

Vi anbefaler at afsætte 5-9 hverdage til produktion og levering. I mange tilfælde kan det gå hurtigere, men tiderne kan variere afhængigt af din placering og tid på året.

Hvornår er det seneste, jeg skal bestille for at få mine kalendere før jul?

For at sikre levering før juleaften anbefaler vi at bestille senest den 10. december. Produktions- og leveringstider kan variere, så bestil venligst i god tid.

Appen

Hvilke enheder understøttes?

Calendarly er tilgængelig til iPhone og iPad. Du kan downloade den gratis fra App Store.

Skal jeg oprette en konto?

Du kan gennemse og designe kalendere uden en konto, men du skal logge ind for at gemme dine designs og afgive bestillinger. Vi tilbyder Log ind med Apple for hurtig og privat kontooprettelse.

Er mine data sikre?

Ja, vi tager privatlivets fred alvorligt. Dine billeder bruges kun til at oprette dine kalendere og deles ikke med tredjeparter. Du kan læse vores fulde privatlivspolitik for flere detaljer.

Kan jeg redigere min kalender efter at have gemt?

Ja, du kan redigere dine gemte kalendere når som helst før bestilling. Når en bestilling er afgivet, kan der ikke foretages ændringer i den bestilling.

Ændringer & Annulleringer

Kan jeg annullere eller ændre min bestilling?

Da alle kalendere er personlige og trykkes on demand, kan du ikke annullere en bestilling, der allerede er i produktion. Hvis der var en fejl, eller du har brug for at annullere, kontakt vores kundeservice på hej@calendarly.app inden for en time efter bestillingen. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe, men refusion er ikke mulig, når produktionen er startet.

Inkluder venligst dit ordre-ID og årsagen til annullering. Hvis der var en fejl med dit design, så lad os vide det med det samme, da vi ikke kan rette det, når produktionen er begyndt.

Problemer & Support

Jeg har modtaget min bestilling, men noget er galt, hvad gør jeg?

Hvis dit produkt er blevet beskadiget, eller noget ikke virker rigtigt, kontakt os hurtigst muligt på hej@calendarly.app. Beskriv venligst problemet i detaljer, vedhæft billeder og angiv dit ordre-ID. Eventuelle problemer skal rapporteres inden for 14 dage efter modtagelse af din levering.

Min pakke ankom beskadiget, hvad gør jeg?

Hvis din pakke blev beskadiget under forsendelsen, og indholdet er påvirket, skal vi indgive en klage til fragtfirmaet. Kontakt os på hej@calendarly.app med:

1. Billede af det beskadigede produkt
2. Billede af forsendelseslabelen (tydeligt læsbar)
3. Billeder af den ydre emballage fra alle sider
4. Billede af den indre emballage
5. Billede der viser, hvordan produktet var pakket, da det ankom

Hvornår er kundeservice tilgængelig?

Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer på hverdage (lukket i weekender og på helligdage). Hvis du ikke har hørt fra os inden for 48 timer på en hverdag, bedes du sende en ny e-mail.

For hurtigst mulig hjælp, inkluder så mange detaljer som muligt om dit spørgsmål. For ordrelaterede spørgsmål skal du altid inkludere dit ordre-ID eller den e-mailadresse, du brugte ved bestilling.

Kontakt os på hej@calendarly.app.